Conditions Générales

Bienvenue sur le site de Chalet La Forgerie. En accédant à ce site et en l’utilisant, vous acceptez de respecter les conditions générales suivantes. Ces conditions régissent l’utilisation du site, vos interactions avec nous, ainsi que le processus de réservation et de paiement.

Note : La durée minimum de réservation est de 2 nuits. Merci de prendre cela en compte lors de votre sélection.

1. Utilisation Générale du Site

•Acceptation des Conditions : En utilisant notre site, vous acceptez pleinement ces conditions. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez vous abstenir d’utiliser le site.

•Mises à Jour des Conditions : Chalet La Forgerie se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier ces conditions à tout moment. Les changements prendront effet immédiatement après leur publication sur cette page.

•Contenu du Site : Tous les éléments de ce site, y compris les textes, images et autres médias, sont la propriété de Chalet La Forgerie et sont protégés par les lois sur les droits d’auteur et la propriété intellectuelle. Toute utilisation non autorisée est interdite.

2. Processus de Réservation

•Demandes de Réservation : Les réservations peuvent être effectuées directement via notre site web. Une fois la réservation effectuée, vous recevrez un e-mail confirmant votre demande.

•Confirmation de Réservation : Les réservations ne sont confirmées qu’après réception d’un e-mail de confirmation de notre part, suite au paiement de votre acompte.

3. Conditions de Paiement

•Acompte : Pour garantir une réservation, un acompte de 25 % du montant total du séjour est requis dans un délai de cinq jours ouvrables après la demande de réservation. Si le paiement n’est pas effectué dans ce délai, la réservation pourra être annulée.

•Paiement Final : Le solde restant doit être réglé 30 jours avant la date d’arrivée. Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal ou virement bancaire.

•Retard de Paiement : Si le paiement final n’est pas reçu à la date prévue, Chalet La Forgerie se réserve le droit d’annuler la réservation, auquel cas des frais d’annulation (décrits ci-dessous) pourront s’appliquer.

4. Politique d’Annulation

•Annulations à Plus de 30 Jours de l’Arrivée : Si une annulation est effectuée plus de 30 jours avant la date d’arrivée, 90 % du montant payé sera remboursé, avec une retenue de 10 % pour frais d’annulation.

•Annulations Entre 15 et 30 Jours Avant l’Arrivée : Les annulations effectuées entre 15 et 30 jours avant la date d’arrivée donneront droit à un remboursement de 50 % du montant total.

•Annulations Moins de 15 Jours Avant l’Arrivée : Les annulations effectuées moins de 15 jours avant l’arrivée ou en cas de non-présentation entraîneront une facturation de 100 %, sans remboursement.

•Absence de Droit de Rétractation : Conformément aux lois applicables en matière de protection des consommateurs, il n’existe pas de droit de rétractation pour les services d’hébergement réservés à des dates spécifiques.

5. Politique de Remboursement

•Demandes de Remboursement : Les remboursements en cas d’annulation seront effectués sur le moyen de paiement initial dans un délai de 14 jours ouvrables après la confirmation de l’annulation.

•Frais de Traitement : Les frais de traitement (comme pour les virements bancaires internationaux ou les paiements par carte bancaire) liés aux remboursements sont à la charge du client et peuvent être déduits du montant remboursable.

6. Politique de Confidentialité

•Collecte des Données : Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour traiter votre réservation, telles que votre nom, vos coordonnées et vos informations de paiement. Nous respectons toutes les lois applicables en matière de protection des données.

•Utilisation des Données : Les informations collectées seront utilisées uniquement pour la gestion des réservations, le service client et les communications relatives à votre séjour. Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers.

•Mesures de Sécurité : Toutes les transactions effectuées sur notre site sont sécurisées grâce à un système de cryptage pour protéger vos informations personnelles et financières.

7. Responsabilités et Avertissements

•Exactitude du Site : Bien que nous nous efforcions de fournir des informations exactes et à jour, Chalet La Forgerie ne garantit pas l’exhaustivité ou l’exactitude du contenu du site. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur ou inexactitude sans préavis.

•Erreurs de Réservation : En cas d’erreurs de réservation dues à des problèmes techniques, nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème en votre faveur, sous réserve de disponibilité.

•Limitation de Responsabilité : Chalet La Forgerie n’est pas responsable des dommages directs, indirects, accidentels ou consécutifs résultant de l’utilisation ou de l’incapacité à utiliser ce site ou des problèmes liés aux réservations.

8. Liens Tiers

•Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services tiers qui ne sont pas la propriété ou sous le contrôle de Chalet La Forgerie. Nous ne sommes pas responsables du contenu, des politiques de confidentialité ou des pratiques de ces sites tiers. Vous y accédez à vos propres risques.

9. Droit Applicable

•Ces conditions générales sont régies par le droit français. Tout litige résultant de ces conditions sera réglé par les tribunaux compétents en France.